KLANTENSERVICE
Indien u kiest voor verzenden?
Zijn de goederen verzekerd tijdens het transport ?
Versturen wij ook naar andere landen ?
Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd ?
Hoeveel bedragen de verzendkosten ?
Kan ik ook afhalen ?
Hoe te betalen ?
Kunt u een geplaatste bestelling annuleren ?
Zijn er bij grotere afnames, Pc-Prive Projecten danwel regelmatige afnames extra kortingen mogelijk ?
_____________________________________________________________________________________________________________
Indien u kiest voor verzenden ?
_____________________________________________________________________________________________________________
Indien u uw order geplaatst hebt via onze webshop en gekozen hebt voor verzenden en uw betaling bij ons binnen is dan wordt uw bestelling verwerkt en zodra deze compleet is wordt deze naar u verzonden per PostNL (Nederland) en via GLS (buiten Nederland). Onze ervaring is dat 95% van de zendingen de volgende werkdag afgeleverd worden door PostNL en GLS na verzending door ons. PostNL bezorgt ook op zaterdag. Alle bestellingen worden door PostNL Pakketservice afgeleverd op het door u ingevulde afleveradres. De bestellingen worden bij u overdag aangeboden, is er niemand aanwezig die de bestelling in ontvangst kan nemen, dan kunt u de volgende werkdag (ook op zaterdag) alsnog de bestelling afhalen op het postkantoor wat aangegeven staat op het kaartje dat u in uw brievenbus ontvangen hebt van de postbode.
_____________________________________________________________________________________________________________
Zijn de goederen verzekerd tijdens het transport ?
_____________________________________________________________________________________________________________
Alle zendingen naar u als klant zijn tijdens het vervoer van ons naar uw adres volledig verzekerd tegen diefstal en schade !!
_____________________________________________________________________________________________________________
Versturen wij ook naar andere landen ? _____________________________________________________________________________________________________________
Wij verzenden ook naar onder andere België, Frankrijk, Duitsland. Daar zullen op termijn nog diverse andere Europese landen bijkomen. De verzendkosten bedragen inclusief transportverzekering voor België € 25,- en voor Duitsland € 30,- en voor Frankrijk € 35,-
_____________________________________________________________________________________________________________
Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd ?
_____________________________________________________________________________________________________________
De levertijd (afhankelijk van configuratie samenstelling) 2 - 3 werkdagen, PostNL en GLS (buiten Nederland) leveren in 95% van de gevallen de volgende werkdag na verzending. PostNL bezorgt ook op zaterdag.
_____________________________________________________________________________________________________________
Hoeveel bedragen de verzendkosten ?_____________________________________________________________________________________________________________
Voor zendingen binnen Nederland bedragen de verzendkosten € 12,5. Voor zendingen naar België € 25,- voor Frankrijk € 35,- en voor Duitsland bedragen de verzendkosten € 30,-
Alle zendingen naar u als klant zijn tijdens het vervoer van ons naar uw adres volledig verzekerd tegen diefstal en schade !!
_____________________________________________________________________________________________________________
Kunt u een geplaatste bestelling ook afhalen ?
____________________________________________________________________________________________________________
Het is ook mogelijk om bij ons af te halen. Hoe werkt het ? U plaatst uw order via onze webshop en kiest in het winkelwagentje voor afhalen. Wij bellen of mailen u zodra uw bestelling klaar staat om afgehaald te worden. Het is tevens op afspraak mogelijk om dit in de avonduren te doen.
_____________________________________________________________________________________________________________ Hoe kunt u uw bestelling (aan)betalen? _____________________________________________________________________________________________________________ iDeal is de meeste makkelijke en snelle manier om te betalen, indien u niet voor iDeal kiest is onderstaande van toepassing. Zodra u de orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen (direct naar plaatsing van uw order) waar alle gegevens opstaan die u nodig hebt om te kunnen betalen, voor bedrijven is het mogelijk indien nodig om alvast een Proforma faktuur te ontvangen, u kunt uw betaling uitvoeren per internetbankieren naar onze ING rekening. Indien u voor afhalen gekozen hebt en uw (aan)betaling is bij ons binnen dan kunt u het resterende bedrag betalen per PIN (geen extra kosten) of contant.
_____________________________________________________________________________________________________________
Kunt u een geplaatste bestelling annuleren ?
_____________________________________________________________________________________________________________
Zodra u de bestelling definitief bevestigd hebt, en van ons de orderbevestiging per E-mail hebt ontvangen, dient u z.s.m. contact met ons op te nemen via telelefoon danwel per e-mail. Op maat gemaakte en speciaal bestelde produkten kunnen helaas niet geannuleerd worden. Reeds betaalde bestellingen die geannuleerd zijn zullen wij binnen 30 dagen terugstorten.
_____________________________________________________________________________________________________________
Zijn er bij grotere afnames, school projecten, PC-Prive projecten danwel regelmatige afnames extra kortingen mogelijk ?
_____________________________________________________________________________________________________________
U kunt in bovenstaande gevallen telefonisch contact met ons opnemen via : 073-6312220, wij zullen dan ondanks onze lage prijzen en de lage winstmarges eventuele mogelijkheden met u bespreken.